문앞 떡볶이와 새우튀김을 삿는데 5천원 치고 떡은 적고 국물만 엄청 주셨어요
더웃긴건 새우튀김도 함께 구매했는데 앞에 진열된 큰거 말고 맨끝의 구석에 작은
밑장빼기를 한 느낌을 받았어요 처음 앞에서 구매해서 먹어보았는데
원래 그코너는 비싸고 양이 적은 코너인가요??
박현철 2026-03-20 16:24:36.0
안녕하세요, 북광주농협 하나로마트로컬푸드직매장입니다.
저희 시설을 이용하시는 과정에서 실망감을 느끼게 해드려 진심으로 사과드립니다.
말씀하신 문 앞 떡볶이집은 매장 내 입점 업체로서, 저희에게 관리,감독할 책임이 있음에도 이번 사례를 통해 부족한 점을 확인하였습니다.
작성해주신 소중한 의견은 즉시 해당 매장 측에 전달하였으며, 다음과 같이 조치할 것을 약속드립니다.
■ 개선 권고 및 모니터링 - 가격 대비 만족도가 떨어진다는 고객님의 의견을 바탕으로, 해당 업체에게 개선할 것을 강력히 권고하고 지속적으로 모니터링하겠습니다.
■ 서비스 재교육 - 고객님께서 느끼신 부정적 인식이 해소될 수 있도록, 합리적 운영을 위한 입점 업체 교육을 강화하겠습니다. 앞으로 매장 이용에 불편함이 없도록, 실질적인 변화를 느끼실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
귀한 의견 보내주셔서 감사합니다.