로컬푸드에 적립된 포인트가 없어져서 확인요청 했는데 아무런 답변이 없습니다.
0. 3월 18일 기준 사용가능포인트 12,210원
3월 25일 기준 사용가능포인트 0원
0. 사용하지 않은 포인트가 사라지는 황당무궤한 일이 일어나서
0. 3월 25일 북광주농협 로컬푸드 담당자에게 카톡으로 확인요청 했는데 6일이 지난 4월1일 현재까지 아무런 답변이 없어 이곳에 올립니다.
0. 이렇게까지 소극적이고 책임의식이 없는것에 분통터지며 스트레스가 산더미처럼 쌓여만 갑니다.
1. 조치계획
2. 피해보상방안
3. 전수조사 필요성 검토
4. 고객권익보호 차원의 재발방지대책등을 요구합니다.
박현철 2026-04-02 10:32:16.0
안녕하세요, 북광주농협 하나로마트로컬푸드직매장입니다. 현재 고객님께서 말씀하신 포인트 증발 현상과 관련하여 내부 확인 중에 있으나, 해당 내용이 확인 되지 않고 있습니다. 정확한 현황 파악을 위해 고객님께 직접 연락 드리고 싶지만 해당 게시판은 연락처 확인이 어려운 바, 번거로우시겠지만 문제를 신속히 해결해드릴 수 있도록 062-572-0481로 연락주시길 바랍니다. 감사합니다.