안녕하세요. 북광주농협 하나로마트로컬푸드직매장을 애용하는 사람입니다.
깨끗한 환경과 질좋은 상품 그리고 친절하고 활기찬 직원들의 에너지가 마음에 들어 자주 이용하는 편입니다.
요청드리고자하는 부분은 주차질서입니다.
주차장에 여유가 있음에도 차량이 오가는 통로나 보행자통로에 주차하거나 길을 막고 정차하고 있는 차량들 그리고 경차가 아님에도 경차구역에 주차하는 차량들로 인해 눈살이 찌푸려지는 점은 개선해야하는 부분입니다.
이는 더 이상 마트내 방송만으로는 개선되지 않을 것이라 생각하며 주차요원의 배치가 필요한 시점이라 생각합니다.
이에 대한 검토 부탁드립니다.
고판명 2026-05-12 14:43:47.0
고객님의 소중한 의견 진심으로 감사드립니다.
먼저, 우리 농협 하나로마트로컬푸드직매장을 진심으로 아껴주시는 고객님께 주차 문제로 불편함을 드려 죄송하다는 말씀드립니다.
고객님께서 지적해주신 대로 현재 주차 공간의 질서 확보에 일부 아쉬움이 있다는 점을 저희 또한 깊이 공감하고 있습니다.
특히, 평일 오후~저녁 시간대나 주말, 휴일 등 혼잡도가 높아지는 때에 고객님과 동일한 취지의 민원이 다수 발생하고 있어 경영진 측에서도 큰 관심을 가지고 해결책을 고민하고 있습니다.
우선, 해당 문제의 근본적인 원인이 절대적인 주차 공간 부족에 있다고 판단되어 현재 부지 뒷편으로 확장 공사를 진행하고 있으며, 해당 공간이 완성되면 주차 혼잡도가 낮아지며 문제의 상당 부분이 개선될 것으로 기대하고 있습니다.
또한, 현재 인력 구조 및 운용상 상시 주차요원의 배치는 어려우나 혼잡 시간대에는 적극적으로 개입하여 원활한 주차가 될 수 있도록 조치하겠으며, 장기적인 관점에서 주차 질서 확보를 위해 그 방안을 검토해보도록 하겠습니다.
다시 한번 소중한 의견을 주신 고객님께 감사드리며, 계속하여 더 좋은 서비스를 제공해드릴 수 있도록 노력하는 북광주농협이 되겠습니다. 감사합니다.